「対面の会議より、オンラインの方がなぜかどっと疲れる」
「カメラの前だと、常に見られている気がして気が抜けない」
そんな感覚に心当たりがあるなら、それは気のせいでも甘えでもない。HSP（Highly Sensitive Person、繊細さん）がオンライン会議で疲れるのには、対面の会議とは違う独自の理由がある。同じ1時間の会議でも、画面越しだと消耗の度合いがまったく違うと感じている人は少なくない。
なぜオンライン会議はHSPにとって負荷が大きいのか
オンライン会議には、対面にはない「わずかなタイムラグ」が常につきまとう。音声と映像がコンマ数秒ずれる、相手の相槌が一瞬遅れて届く——人間の脳は本来、会話の間合いや呼吸を無意識に同期させながらコミュニケーションを取っている。感覚処理感受性が高いHSPの神経系は、このわずかなズレを無視できず、常に微調整を試み続ける。これは意志の弱さではなく、感覚情報を人一倍深く処理する特性そのものが原因だ。
さらに、通信が乱れて音声が途切れる、表情が一瞬フリーズするといった「予測できない小さな不具合」は、脳にとって軽い警戒信号として処理される。会議中に何度もこの小さな警戒が積み重なることで、話の内容そのものより先に神経が疲弊してしまう。
グリッド画面という「同時多発的な情報」
複数人の顔が並ぶギャラリービューは、通常の対面では起こり得ない状況を作り出す。本来、人は一度に一人の相手の表情・声のトーン・視線を追いながら会話するようにできている。ところが画面には何人もの顔が同時に並び、しかもそれぞれの表情の変化や発言のタイミングを同時に処理することが求められる。たとえるなら、狭い部屋に何人もの人が同時に至近距離で話しかけてくるような状態が、画面越しにずっと続いているようなものだ。
加えて、自分の顔が常に画面に映っている「セルフモニタリング」も見過ごせない負荷になる。他人の表情を読み取りながら、同時に自分がどう映っているかも意識し続ける——このタスクの多重化が、会議が終わった後のどっとした疲れにつながっていく。
対策
ギャラリービューよりスピーカービューを選ぶ
可能であれば、常に全員の顔が並ぶ表示ではなく、話している人だけが大きく映る表示に切り替える。同時に処理する情報量そのものを減らすことができる。
自分の映像を非表示にする設定を使う
多くの会議ツールには、自分には自分の映像を表示しない「セルフビュー非表示」の機能がある。セルフモニタリングの負荷を手軽に減らせる、意外と知られていない対策だ。
会議の前後に「余白」の時間を作る
会議を詰め込まず、前後に5〜10分の何もしない時間を挟む。神経が興奮状態から落ち着くには、切り替えのための時間が必要になる。
カメラオフという選択肢を持っておく
常時カメラオンが必須でない場面では、遠慮せずオフにする。見られているという感覚そのものを減らすだけで、消耗の度合いは大きく変わる。
神経を整える香り
オンライン会議のように、複数の情報を同時に処理し続けて思考が散漫になったときは、No.7 Pull in(避難所)のような、意識を一点に集めて落ち着かせる香りが助けになる。会議が続いて光や音への感覚過敏が強くなっている日には、No.11 Calming(落ち着き)を手元に置いておくのもよい。HSPシリーズを見る
まとめ
- オンライン会議の疲れは、音声・映像のわずかなタイムラグを神経が無意識に処理し続けることが一因
- 複数の顔が並ぶグリッド画面と、自分の映像による「セルフモニタリング」が情報処理を多重化させる
- 表示方法や映像設定を工夫するだけで、処理する情報量そのものを減らすことができる
- 会議の前後に余白を作り、神経を興奮状態から落ち着かせる時間を意識的に確保する
こうした消耗パターンを、8日間のメールで一つずつ整理していくプログラムを無料で配信している。無料の8日間メール講座を受け取る
実践のヒントとして、日々の消耗パターンを整理する調律カード（日々の実践ツール）も参考にしてほしい。
関連記事はこちら。まず自分の感受性の傾向を知りたい人はHSPセルフチェック｜23問で自分の感受性を知る（自動判定）から。対面の会議での消耗についてはHSPが会議で消耗する理由、雑談の場面での消耗についてはHSPが雑談で疲れる理由｜中身のない会話ほど消耗する神経の仕組みを参考にしてほしい。場面ごとの消耗パターンをまとめて知りたい人は調律ライブラリ（場面から探す）も参考にしてほしい。
参考：Elaine N. Aron『The Highly Sensitive Person』（HSPの感覚処理感受性に関する基礎研究）／Jeremy N. Bailenson「Nonverbal Overload: A Theoretical Argument for the Causes of Zoom Fatigue」Technology, Mind, and Behavior（2021、オンライン会議による非言語情報処理の負荷に関する研究）
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